Wat houdt de functie in?
Je bent de schakel tussen onze technisch adviseurs van de buitendienst en onze klanten. Die komen met vragen over producten, willen een offerte voor een groot bouwproject of hebben hulp nodig bij een bestelling via de website. Jij helpt ze aan de telefoon, en online met concrete antwoorden, stelt tegenvragen en geeft advies over oplossingen voor hun project. Waarbij je natuurlijk ook scherp let op de kansen om de bestelling uit te breiden met andere relevante artikelen. Vervolgens zorg je dat deze bestellingen intern goed verwerkt worden en dat wij met onze transporteurs snel aan de vraag voldoen. Concrete taken zijn verder:

• buitendienst ondersteunen met benaderen van klanten en maken van afspraken;
• verzamelen van klant- en marktinformatie (bijvoorbeeld koopgedrag);
• bewaken van orderverwerking in overleg met de klanten;
• beantwoorden kritische vragen en behandelen en oplossen van klachten;
• offertes nabellen om de klant nét dat laatste zetje te geven om ons de opdracht te gunnen.

Welke kwaliteiten zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar gedreven commercieel talent met sterke focus op de klant. Mensen die weten hoe je een relatie aan je bindt door kwaliteit te leveren.

• mbo+ niveau met technisch-commerciële ervaring, bij voorkeur een mbo opleiding Bouwkunde of Commerciële Economie.
• goede beheersing van de Nederlandse taal. Bij voorkeur beheersing van Engels en Duits.
• gedegen kennis van Word, Excel, CRM en ERP.
• minimaal vijf jaar relevante werkervaring in dit vakgebied.
• communicatieve kracht met inlevingsvermogen en gevoel voor de klantbeleving;
• grote interesse voor sales en relatiemanagement, positieve instelling;

Wat kunnen wij jou bieden?
Natuurlijk gooien we je niet in het diepe. Je begint met een gedegen interne opleiding, zodat je écht verstand van onze zaken hebt. Zo leg je een goede basis voor het optimaal inzetten van jouw talent.

Wil je meer weten?
Maak dan kennis met Joyce. Zij vertelt je alles over de vacature en de mogelijkheden. Vul onderstaand formulier in, stuur een e-mail naar personeelszaken@vlint.eu of bel 088 88 77 100